Soluciones para conflictos grupales y organizacionales

En los últimos cuatro años, hemos apoyado a muchas organizaciones a identificar soluciones específicas para resolver sus conflictos, a distintos niveles de complejidad. A continuación, encontrarás las intervenciones más frecuentes que nos solicitan:

1.-Mediciones personalizadas, Coaching y AutoMediación.

Dirigido a aquellas personas interesadas en iniciar o profundizar el proceso de autoconocimiento necesario para aprender a gerenciar conflictos propios y de los otros. Este servicio incluye: mediciones y análisis personalizados en materia de: misión de vida, imagen física, nivel de evolución psicológica, estilos de aprendizaje, comunicación, estilos de negociación y estilos de liderazgo. Con esta información debidamente articulada, el interesado dispondrá de elementos significativos para:
A.-Diseñar su Plan Personalizado de Evolución, en función de sus intereses y recursos. B.- Resolver de manera autónoma conflictos propios y de otros.

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2.- Diseño de conversaciones eficientes para la resolución de conflictos.

Este servicio incluye la auto evaluación de las competencias cognitivas, emocionales y conductuales para la resolución de conflictos, las cuales pueden ser identificadas, a través de un conjunto de mediciones. Una vez identificado el nivel de evolución del participante y detectadas sus respectivas brechas, se procede a diseñar una batería de prácticas orientadas a la adquisición progresiva de las nuevas capacidades comunicacionales y dialógicas, a través del uso de recursos lingüísticos, corporales y de reencuadre que le permitirán reconducir procesos donde existan controversias actuales o potenciales a nivel individual, grupal u organizacional.
Se trata de definir e implantar reglas mínimas de convivencia sustentadas en una comunicación respetuosa, donde todos los miembros formen parte de una comunidad de aprendizaje y puedan ventilar sin dificultades sus fortalezas y debilidades.

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3.- Servicios de Mediación Gerencial.

Método de resolución de conflictos especialmente dirigido a Supervisores, Gerentes y Servicios de Consultoría Jurídica en las organizaciones, como enfoque preventivo que reduce el tiempo y los costos derivados de enfrentar litigios a nivel judicial. La Mediación en el grupo o la organización devela donde están los focos de discordia o fricciones y proporciona las herramientas para diseñar e implementar la mejor solución a las diferencias y dinámicas laborales, Usando la información de los involucrados, se promueve el aprendizaje, la responsabilidad y el compromiso personal en el abordaje y reducción del nivel de conflictos.

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4.-.-Metodologías para el Diseño de Agendas Intra e institucionales para construir alianzas multipartes en el Sector Público.

Especialmente dirigido a organizaciones del Sector Público, ámbito donde el proceso de toma de decisiones es cada vez más complejo. La metodología para el diseño de agendas intra e interinstitucionales constituye una opción para fortalecer la gobernabilidad democrática en el actual contexto de alta participación de nuevos actores en el diseño, implementación y control de políticas públicas. Está demostrando ser un requisito indispensable –y a la vez un camino productivo- para la búsqueda de acuerdos y resolución de conflictos multipartes.

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5.- Diseño de Sistemas para el Manejo de Conflictos -SMC-

Constituye una valiosa herramienta, que le permite al Gerente (público o privado) monitorear de manera profesional el desarrollo del conflicto, a través de un sistema de señales, métodos y prácticas, a ser aplicadas según su nivel de complejidad. Combina de manera innovadora los avances del desarrollo organizacional con los métodos alternos de resolución de conflictos, para generar un diseño particular que responda a las características específicas de cada organización. La metodología esta basada en cinco fases muy bien definidas: análisis inicial, plan de acción, implantación, seguimiento y retroalimentación.

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Si Ud. pertenece a una empresa cuyos conflictos le impiden tener un funcionamiento productivo, envíenos un mensaje aquí.

Si Ud. es un profesional haciendo intervenciones de solución de conflictos, y necesita algún tipo de consultoria o asesoramiento en su tarea como consultor externo, solicítelo aquí.